Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность администратору и консультантам магазина "Кассандра"  работающим в ТРЦ "Акварель". Помогли мне выбрать подходящие энциклопедии в подарок на выпускной в детсад, несмотря,что их не было на витрине, затратили на меня огромное количество времени, но подобрали. Через два дня, я уже их забрала. Сделали хорошую скидки и помогли донести до машины. Очень вежливый и отзывчивый коллектив. Спасибо вам, огромное!

Мой отзыв отрицательный, хотя это скорее отзыв не магазину, а конкретному менеджеру. Я представитель родительского комитета и мы часто заказываем на класс учебные занятия. Касандра даёт хорошие скидки при крупных заказов, всегда большой выбор, если чего-то нет то всегда можно дозаказать. Моя любовь к Касандре с менеджера Оксаны - все быстро, в срок, счет при заказе всегда высылает - можно сверить то ли заказано, и в нужном ли количестве, несколько раз перезвонит уточнит когда удобно привезти заказ. Но так случилось, что предыдущий год мы начали работать с менеджером Екатериной. Это просто ад!!! Абсолютно не клиенто ориентированный менеджер! Скрипя зубами мы протянули тот год. В этом августе начали делать заказ на новый заказ. До менеджера дозвониться не реально, либо просто сбрасывает, либо не отвечает. Через неделю!!! регулярных звонков менеджер принял заказ. К сожалению заказ пришлось разбить на несколько частей и сегодня я получила вторую часть. Такого хамского отношения я не встречала ни в одном магазине. Мне написали что сегодня скорее всего будет доставка. И всё!!! Я предупреждаю Екатерину что деньги в безнале и это очень критично чтобы курьер был с терминалом. В итоге ответного сообщения от менеджера я не получила, на звонки специалист не ответил. В итоге курьер привозит заказ в школу, хотя все заказы привозили ко мне домой! Учитель в шоке. Терминала у водителя нет, потому что Екатерина ему ничего не передала. Она по какой-то причине просто не хочет общаться с курьером. Если меня что-то не устраивает, то мои книги (которые мы ждём месяц) будут отправлены другому клиенту. Мне пришлось отпрашиваться с работы, срочно бежать снимать деньги, нести их водителю (спасибо ему что согласился ждать). И все из-за того что менеджер Екатерина даже не удосужилась уточнить а удобна ли мне доставка сегодня вообще! Кстати счета предварительного на вторую часть книги я выпрашивала неделю, потому что даже не понимала какую сумму мне собирать с родителей! Я занимаюсь заказами учебников и тетрадей уже 6 лет, но такого отношения как от Екатерины не встречала ни где